FAQs
Allgemeine Fragen
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir bieten weltweit Versand ohne zusätzliche Kosten an. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und aus unserem Lager in Berlin, Deutschland, verschickt.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Die Lieferzeit variiert je nach Versandmethode und Zielort. In der Regel kommen Bestellungen innerhalb von 4 bis 12 Tagen an.
F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an!
Produktfragen
F: Sind Ihre Produkte sicher zu verwenden?
A: Absolut! Alle unsere Produkte bestehen aus hochwertigen, lebensmittelechten Materialien und sind sicher sowie langlebig im täglichen Gebrauch.
F: Sind Ihre Produkte leicht zu reinigen?
A: Ja, die meisten unserer Produkte sind antihaftbeschichtet und spülmaschinenfest, was die Reinigung sehr einfach macht.
F: Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
A: Ja, alle unsere Produkte werden mit einer 1-Jahres-Garantie geliefert.
Rückgabe und Rückerstattung
F: Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
A: Wir bieten eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach für eine problemlose Rückerstattung.
F: Wie starte ich eine Rückgabe?
A: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hilfe@gesundziel.com mit Ihren Bestelldaten, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
F: Gibt es Rücknahmegebühren für Rückgaben?
A: Nein, wir berechnen keine Rücknahmegebühren.
Kontakt und Support
F: Wie kann ich Ihr Team kontaktieren?
A: Sie können uns per E-Mail unter hilfe@gesundziel.com erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus zu überprüfen.